Редакция от 2 октября 2026
Политика определяет порядок обработки персональных данных в ООО «МЕРИМЕР», управляющем клиникой персонализированной медицины «Нейромолодость», и меры по обеспечению их безопасности.
1. Общие положения
- 1.1Оператор персональных данных — ООО «МЕРИМЕР» (ИНН 9731144283, ОГРН 1247700746721), адрес: Москва, ул. Красных Зорь, д. 33А, пом. 1н.
- 1.2Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
- 1.3Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от посетителей сайта и пациентов клиники.
- 1.4Используя сайт и направляя заявку через форму записи, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящей политикой.
2. Какие данные обрабатываются
- 2.1При заполнении формы записи на приём: имя, номер телефона, выбранная цель обращения и комментарий, если он оставлен.
- 2.2При обращении по телефону, электронной почте или в мессенджере: данные, которые сообщает сам обратившийся.
- 2.3При оказании медицинских услуг: данные, предусмотренные требованиями к ведению медицинской документации, включая сведения о состоянии здоровья.
- 2.4Автоматически при посещении сайта: обезличенные данные о посещении — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения, адреса страниц. Они собираются средствами статистики и не используются для установления личности.
- 2.5Сведения о состоянии здоровья относятся к особой категории персональных данных и обрабатываются исключительно в медицинских целях в соответствии с частью 4 статьи 10 152-ФЗ.
3. Зачем данные обрабатываются
- 3.1Связь с пациентом для подтверждения записи, уточнения времени приёма и напоминания о нём.
- 3.2Оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации и обеспечение преемственности лечения.
- 3.3Исполнение договора на оказание платных медицинских услуг и расчёты по нему.
- 3.4Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством о здравоохранении, включая передачу сведений в государственные информационные системы, когда это прямо предусмотрено законом.
- 3.5Информирование о услугах, программах и акциях клиники — только при наличии отдельного согласия и с возможностью отказаться в любой момент.
- 3.6Улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики.
4. На каком основании данные обрабатываются
- 4.1Согласие субъекта персональных данных — при заполнении формы на сайте и при обращении в клинику.
- 4.2Договор на оказание платных медицинских услуг, стороной которого является субъект.
- 4.3Требования законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан.
5. Как данные обрабатываются
- 5.1Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.
- 5.2Данные, полученные через сайт, передаются в медицинскую информационную систему клиники и доступны только сотрудникам, которым они нужны для работы.
- 5.3Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пациента, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных.
- 5.4Персональные данные не передаются за пределы Российской Федерации.
6. Кому данные могут быть переданы
- 6.1Лабораториям и диагностическим центрам — в объёме, необходимом для выполнения назначенных исследований.
- 6.2Оператору медицинской информационной системы, в которой ведётся учёт записей и медицинская документация, — на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдать конфиденциальность.
- 6.3Государственным органам — в случаях, объёме и порядке, которые прямо предусмотрены законодательством Российской Федерации.
- 6.4В остальных случаях данные третьим лицам не передаются и не используются для целей, не указанных в настоящей политике.
7. Сколько данные хранятся
- 7.1Данные из формы записи, если обращение не привело к заключению договора, хранятся не дольше одного года с момента обращения.
- 7.2Медицинская документация хранится в течение сроков, установленных требованиями к её оформлению и хранению.
- 7.3Данные, обрабатываемые на основании согласия, удаляются или обезличиваются при отзыве согласия, если у оператора не осталось иных законных оснований для их обработки.
8. Права пациента
- 8.1Получить подтверждение факта обработки своих данных и сведения, предусмотренные статьёй 14 152-ФЗ.
- 8.2Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно.
- 8.3Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- 8.4Отказаться от получения информационных сообщений.
- 8.5Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
- 8.6Для реализации любого из этих прав достаточно направить обращение на administrator@neiromolodost.ru или по адресу клиники. Ответ направляется в срок, установленный законом.
9. Отзыв согласия
- 9.1Согласие отзывается заявлением на administrator@neiromolodost.ru или в письменной форме по адресу клиники.
- 9.2После отзыва обработка прекращается, если у оператора не сохраняется иное законное основание — например, обязанность хранить медицинскую документацию.
- 9.3Отзыв согласия не влечёт удаления сведений, которые оператор обязан хранить по закону.
10. Как данные защищены
- 10.1Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, как того требует статья 22.1 152-ФЗ. Обращения к нему направляются на administrator@neiromolodost.ru с пометкой «персональные данные».
- 10.2Определён перечень сотрудников, допущенных к обработке персональных данных, и их обязанности.
- 10.3Доступ к данным разграничен: сотрудник видит только те сведения, которые нужны для его работы.
- 10.4Соединение с сайтом защищено шифрованием; данные, отправленные через форму, передаются по защищённому каналу.
- 10.5Данные из формы записи не сохраняются в журналах сервера.
- 10.6Принимаются правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ.
11. Файлы cookie и статистика
- 11.1Сайт использует cookie, необходимые для его работы, и обезличенную статистику посещений.
- 11.2Статистику собирает Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис получает обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, действия на странице. Содержимое формы записи от записи действий скрыто — имя, телефон и комментарий пациента в сервис не передаются.
- 11.3При первом посещении сайт спрашивает согласие на необязательные cookie. До получения согласия счётчик статистики не загружается. Выбор сохраняется в браузере посетителя и изменяется в любой момент — ссылка «Настройки cookie» есть в подвале сайта.
- 11.4Если посетитель перешёл на сайт по рекламной ссылке, сайт сохраняет в текущей вкладке браузера метку источника перехода, указанную в адресе страницы. Метка не является файлом cookie, не передаётся третьим лицам, удаляется при закрытии вкладки и покидает браузер единственным способом — вместе с заявкой, которую посетитель отправил сам. Она нужна, чтобы клиника знала, откуда пришло обращение; личных сведений метка не содержит.
- 11.5Отказаться от cookie можно также в настройках браузера. Часть возможностей сайта при этом может работать некорректно.
12. Изменения политики
- 12.1Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты.
- 12.2Существенные изменения, затрагивающие права пациентов, доводятся до сведения дополнительно.