Редакция от 15 августа 2026
Порядок описывает, как клиника заключает с пациентом договор на оказание платных медицинских услуг, как услуги оплачиваются и на что пациент имеет право.
1. Стороны договора
- 1.1Исполнитель: ООО «МЕРИМЕР» (ИНН 9731144283, ОГРН 1247700746721), адрес: Москва, ул. Красных Зорь, д. 33А, пом. 1н. Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/03225117.
- 1.2Заказчик и потребитель — пациент либо лицо, заключающее договор в его интересах.
2. Как заключается договор
- 2.1Договор заключается в письменной форме до оказания услуг, в том числе при обращении по записи с сайта.
- 2.2Перед подписанием пациенту предоставляется информация о медицинской услуге, её стоимости, условиях и сроках оказания, а также о квалификации специалиста.
- 2.3Один экземпляр договора передаётся пациенту.
- 2.4Заявка, оставленная на сайте, договором не является: она означает лишь просьбу связаться и подобрать время приёма.
3. Информация, предоставляемая до заключения
- 3.1Перечень платных медицинских услуг и их стоимость.
- 3.2Сведения о том, что услуга может быть получена бесплатно в рамках программы государственных гарантий, если это применимо к конкретной услуге.
- 3.3Сведения о специалисте, который будет оказывать услугу: уровень образования и квалификация.
- 3.4Порядок и сроки оказания услуги.
- 3.5Информация о противопоказаниях и возможных последствиях — до получения информированного добровольного согласия.
4. Информированное согласие на медицинское вмешательство
- 4.1До начала оказания услуг пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
- 4.2Пациент вправе отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения; последствия отказа разъясняются в понятной форме.
5. Стоимость и оплата
- 5.1Стоимость услуг определяется прейскурантом, действующим на дату заключения договора.
- 5.2Цены, размещённые на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой.
- 5.3Оплата производится в порядке, предусмотренном договором. Пациенту выдаётся документ, подтверждающий оплату.
- 5.4Изменение объёма услуг в ходе лечения оформляется дополнительным соглашением.
6. Права пациента
- 6.1Получать полную информацию об оказываемых услугах, состоянии своего здоровья и результатах обследований.
- 6.2Получать копии медицинских документов и выписки из них.
- 6.3Отказаться от исполнения договора, возместив клинике фактически понесённые расходы.
- 6.4Предъявлять требования в связи с недостатками оказанных услуг в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
7. Отмена и перенос приёма
- 7.1Приём можно перенести или отменить, сообщив об этом клинике заранее по телефону или в мессенджере.
- 7.2Условия отмены записи на процедуры, требующие подготовки или предоплаты, определяются договором.
8. Сведения, которые клиника размещает для пациента
- 8.1Полное наименование и адрес: ООО «МЕРИМЕР», Москва, ул. Красных Зорь, д. 33А, пом. 1н, 121374.
- 8.2Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/03225117 — на странице «Лицензия».
- 8.3Перечень платных медицинских услуг и их стоимость — в разделе «Цены»; прейскурант приходит напрямую из системы клиники.
- 8.4Сведения о врачах — образование, специальность и квалификация — в разделе «Врачи».
- 8.5Режим работы клиники: Пн–Пт 08:00–20:00 · Сб–Вс 09:00–18:00. Телефон: +7 (495) 431-52-07. Электронная почта: administrator@neiromolodost.ru.
- 8.6Те же сведения размещены на информационном стенде в клинике и предоставляются по требованию пациента.
9. Претензии и споры
- 9.1Обращения и претензии направляются на administrator@neiromolodost.ru либо по адресу клиники: Москва, ул. Красных Зорь, д. 33А, пом. 1н.
- 9.2Клиника рассматривает обращение в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей.
- 9.3Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке.
10. Куда обратиться, если разногласия не сняты
- 10.1Орган исполнительной власти города Москвы в сфере охраны здоровья — Департамент здравоохранения города Москвы. Он же выдал клинике лицензию на медицинскую деятельность.
- 10.2Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор): 109012, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1; справочная +7 (499) 578-02-20, горячая линия по защите прав граждан 8 800 550-99-03.
- 10.3Управление Роспотребнадзора по городу Москве: 129626, Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4; телефон +7 (495) 687-40-35.
- 10.4Обращение в надзорный орган не лишает пациента права обратиться в суд.